新商盟零售户操作规程

1 零售户入网流程图

流程说明：
1、客户经理首先调查零售户是否具备网上订货的条件（电脑、网络等）；
2、选取符合条件的零售户，征得零售户同意之后，帮助其改为网上订货用户；
3、完善该零售户基础资料，包括收集零售户店面照片、最新的地址、联系方式等；
4、烟草公司审批符合条件的零售户，并为零售户创建新商盟用户；
5、开通零售户的新商盟用户，由客户经理通知零售户修改密码、进行网上订货。
涉及岗位：
客户经理、营销中心负责人、系统管理员

1.2
网上订货规程1.2.1 网上订货流程图

流程说明：
1、登陆新商盟
可以使用初始账号或者“盟号”进行登录，登录时间需在系统有效时间范围内。

3、录入订单

限量信息检查
零售户录入【需求量】，新商盟根据限量自动生成【订单量】。新商盟限量包括3种：客户商品限量、客户类型限量、客户月限量，目前甘肃使用客户商品限量和客户类型限量的组合限量。详细参见限量规则介绍。(yancaoye.comwww.yancaoye.com)

4、提交订单

5、修改订单

1.2.2 相关操作规定
1.2.2.1
新商盟开放时间
新商盟的开放时间可以根据个性化需求进行单独设置，客户经理有必要了解新商盟网站的时间设置。

新商盟定期维护时间
每周五18：00——周六12：00

零售户有效订货时间
周六12：00——订货日前一天23：59

1.2.2.2
限量规则
1、当客户商品限量和客户类型商品限量两种限量规则只存在一种时，只取存在的那一种限量；(yancaoye.comwww.yancaoye.com)

即：“客户商品限量优先级高于客户类型商品限量 ”

月剩余量 = 月商定供货总量上限 - 已订购量

1.2.2.3
订单状态详解
零售户在新商盟中录入订单后，会经历3种订单状态：购物车状态、预订单、最终订单。

预订单状态
零售户在新商盟中完成提交后，一直到订货日的前一天23：59，此时间范围内的订单为预订单。使用“修改订单”功能，可以对预订单进行修改，修改之后再次提交即可。

1.3
货源分配规程1.3.1 货源分配流程图

涉及岗位：
货源管理员、系统管理员(yancaoye.comwww.yancaoye.com)

流程说明：
1、业务部门制定下周的货源分配策略，录入V3系统；
2、将最新的货源策略导入新商盟；
3、监控日常订货情况。
1.3.2 相关操作规定
货源分配需要准时完成，否则会影响新商盟正常运行。

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