登录常见问题解答

　　　　
　　输入网址之后，网页上图片显示X是怎么回事？（无法正常显示验证码？）
　　
　　这个问题是因为浏览器没有安装FLASH插件导致的，你需要下载安装。
　　
　　用户名可以更换吗？
　　
　　不可以，用户是烟草公司统一创建，不能修改，用户应牢记自己的用户名与密码。等开通盟号登录之后，用户可以使用盟号代替用户名进行登录。
　　
　　忘记密码怎么办？
　　
　　初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码；如果密码丢失，则需要用户联系客户经理，申请密码重置。
　　
　　提示“用户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？
　　
　　在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，请按照烟草公司通知的时间开始使用；另外，暂停、停业等处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。

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