河南新乡市公司多项举措推进网上订货工作

2012年以来，河南新乡市公司积极推进网上订货工作，截至目前，全市网上订货率92.55%，同比提升50.03个百分点，居全省第一，其中“新商盟”网上订货系统达到82.84%，为下一步开展网络营销打下了良好基础。

一是全面摸底调查。要求每位客户经理对辖区内所有零售商户进行逐户调查，摸清商户电脑使用情况，分析可发展为网上订货商户可能性，树立信心，激发热情。

二是广泛宣传引导。精心制定宣传操作手册，发放到每一位零售商户手中，面对面介绍网上订货的优越性与便捷性，并利用“中秋”、“国庆”节前后消费高峰期，全面广泛宣传。

三是加强培训指导。以商场、超市、高档烟酒店为切入点，多次组织商户代表进行培训，客户经理手把手指导帮助商户掌握网上订货操作程序和方法，直至商户熟练掌握为止。(yancaoye.comwww.yancaoye.com)

四是强化服务保障。联合电信部门，开设12个烟草VIP通道，解决使用过程中出现的问题，免费提供软件更新等服务；承诺商户在保质期内出现问题的手机进行更换新机，并提供同价位款式备用手机，确保正常订货业务不受影响。

五是完善商户信息。与专卖部门加强协作，对全市零售商户进行排查梳理，对停歇业商户进行系统整理，对未订货商户加大监督检查力度，杜绝不正规进货.

六是重视考核督导。将网上订货作为全年重点基础工作列为“一把手工程”，明确职责分工，详细制定推进方案及考核办法，实施日监督、周通报、月总结制度，全面考核各直属单位工作开展情况，并纳入绩效考核。(yancaoye.comwww.yancaoye.com)

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